よくある質問集(FAQ)

よくある質問

VPSにログインできなくなった際の対処法は?


当ウェブサイトのメニュー『サポート申請』より、『再起動』申請をお願いいたします。30分以内にお客様のVPSは再起動されます。




契約中のVPSのロケーション変更はできますか?東京(TY3)からニューヨーク(NY4)など


ロケーション変更の場合は、新しいロケーションで新規にVPSをお申し込みいただく形となりますので、1度VPSをご解約いただく必要がございます。




VPSはパソコンを閉じていても起動されていますか?


はい。VPSはパソコンをシャットダウンしても24時間365日起動されています。ただし、お客様のPCではなく、VPS内のスタートボタンからシャットダウンしてしまいますと、VPSは稼働しない状態となってしまいますのでご注意ください。その際は再起動の申請をお願いいたします。




《レイテンシー重視》サーバー場所の選び方とは?


FX会社の取引サーバを置いている位置に近い場所でVPSの場所を決めていただくと、取引にかかるレイテンシー(遅延)を削減することができます。FX会社のサーバがどこにあるのかについては、ご利用のFX会社にお問い合わせください。回答を得れなかった場合は、FX会社の所在している国をご参考ください。所在地が日本の場合TY3(東京)を選択することをおすすめします。




VPSとは何ですか?


VPSとはバーチャルプライベートサーバー(Virtual Private Server)の略で、仮想上(クラウド)にあるお客様専用のサーバーという意味となります。FXや現物、仮想通貨などをアルゴリズムやEAで取引する方にとって必要不可欠なサービスとなります。




サーバーのスペックはカスタマイズ可能でしょうか?


はい。可能です。SSD、Memory、CPU、External Driveなど、お客様専用にサーバーを作成してお見積もりを出させていただきますので、こちらまでお問い合わせください。 support-ty3@beeksfx.com




パスワードを忘れてしまった場合


パスワードをリセットさせていただき、新たに初期パスワードを作成させていただきます。ウェブサイトの『サポート申請』かsupport-ty3@beeksfx.comまでご連絡ください。




各プランに最適なMT4の数とEAの数は?


ブロンズ:3 MT4 / 9~10チャート&EA シルバー:6 MT4 / 18チャート&EA ゴールド:9MT4 / 27チャート&EA ※EAのトレードスタイルなどにも影響されますので、あくまでのガイドラインとしてご利用ください。




解約する場合の手続き方法は?


サーバをご解約する場合は、こちらのフォームに必要情報を入力、送信をお願いいたします。Payment Profile IDはご不明な場合は空欄のままで大丈夫です。IPやPORTはBeeksより初めに送られるメールに記載されております。 解約申請フォームはこちら




Beeks VPSの特徴は何ですか?


弊社のVPSサービスは、取引にかかるレイテンシー(遅延)の削減を目的とされております。金融機関が主にサーバを置くEquinixデータセンターに弊社もラックを構えております。金融機関のサーバーと同じ部屋に弊社のVPSサーバーがあるため、自宅PCから取引するよりも弊社のVPSをご利用いただいた方約定までのスピードが早くなります。




VPSと専用サーバーの違いは何ですか?


VPSは共用サーバーという形になり、複数のお客様が1つのサーバーを小分けにして、区分所有いただくようなイメージとなりますが、専用サーバーの場合、弊社のサーバーの1つをお客様が専用でご利用いただくことが可能です。そのため、VPSよりもさらに速度が向上します。また、専用サーバーの場合、弊社の接続先のFX会社まで有線接続する『クロスコネクト』というサービスもご利用可能で(別途有料)、VPSから取引サーバーまで約1m/s(0.001秒)で接続します。レイテンシー重視の取引スタイルのお客様にはご好評いただいております。




海底ケーブルを利用する『WAN』サービスとは何ですか?


Beeksの専用サーバをご利用のお客様は、別途有料にて、WANサービスをご利用可能です。WAN回線とは、Equinixのデータセンターを直接有線接続している海底ケーブルのことです。東京(TY3)のお客様のサーバから、全世界9カ所、例えばロンドン(LD4)のお客様のサーバーまでも有線接続することができます。取引速度が非常に早くなり、TY3-NY4間で約147m/sで接続します。取引スタイルでデータセンター間通信が必要な方にはご好評いただいております。




サーバーのログイン方法がわかりません


こちらの参考動画をご覧いただければ幸いです。それでもご不明な点などございましたら、お気軽にこちらまでご連絡ください。support-ty3@beeksfx.com